Handelsbetingelser

Velkommen til www.outstanding-nutrition.dk
Denne hjemmeside ejes og drives af:

Outstanding Nutrition
Solitudevej 4
2200 København N
Danmark
CVR-nr: 35692533
Telefon: +45 28 71 74 98
E-mail: info@outstanding-nutrition.com

Ved at få adgang til og benytte vores hjemmeside accepterer du automatisk de nedenstående handelsbetingelser. Betingelserne kan blive opdateret uden varsel, så vi anbefaler, at du løbende holder dig orienteret her på siden. Adgangen til www.outstanding-nutrition.dk er midlertidig og kan ændres eller ophøre uden varsel. Ved at bruge siden erklærer du, at de oplysninger du indtaster, er korrekte og fuldstændige.

1. Bestilling

Du kan bestille produkter fra Outstanding Nutrition direkte via vores webshop www.outstanding-nutrition.dk, hvor du finder detaljerede beskrivelser af produkternes vigtigste egenskaber.

Når du afgiver en ordre, modtager du automatisk en ordrebekræftelse pr. e-mail med oplysninger om din bestilling, fortrydelsesret, returpolitik og levering. Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice.

2. Annullering af ordre

Hvis din ordre endnu ikke er pakket og afsendt, kan den annulleres. Kontakt os hurtigst muligt på +45 28 71 74 98. Er ordren allerede afsendt, kan du returnere varerne efter modtagelsen se returpolitik nedenfor.

3. Fortrydelsesret og returnering

Du har 15 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager dine varer. Ønsker du at gøre brug af denne ret, skal du kontakte os via e-mail på info@outstanding-nutrition.com og oplyse dit ordrenummer.

Returnering sker for købers egen regning, og vi anbefaler, at du vælger en forsendelsesmetode, der inkluderer sporing og forsikring. Vi accepterer kun returnerede varer i original emballage og med ubrudt forsegling af hensyn til sundhed og hygiejne.

Bemærk – undtagelser:
Fortrydelsesretten gælder ikke for:

  •      Varer, der forringes eller forældes hurtigt
  •      Varer, hvor forseglingen er brudt
  •      Kosttilskud, fødevarer og lignende produkter med særlige opbevaringskrav

Returnering skal sendes til:

Outstanding Nutrition – Retur
Solitudevej 4
2200 København N
Danmark

 

Når vi har modtaget og godkendt returvarerne, refunderer vi beløbet til det betalingskort, der blev anvendt ved købet.

4. Følger af fortrydelse

Hvis du udøver din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig (minus fragtomkostninger) uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Tilbagebetalingen sker med samme betalingsmiddel, som du anvendte ved købet.

5. Reklamationer

Du har ret til at reklamere over fejl og mangler i henhold til købelovens regler. Eventuelle reklamationer bedes sendt til info@outstanding-nutrition.com eller ved at kontakte os på telefon +45 28 71 74 98.

6. Betaling

Outstanding Nutrition forbeholder sig retten til at ændre priser, beskrivelser og vilkår uden varsel. Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inkl. moms. Forsendelsesomkostninger beregnes ved checkout og vises, inden du godkender din ordre.

Ved at gennemføre en ordre erklærer du, at de afgivne oplysninger er korrekte, og at du er indehaver af det anvendte betalingskort. Vi forbeholder os retten til at annullere ordrer i tilfælde af fejl, mistanke om misbrug eller manglende dækning.

7. Betalingsmetoder

På www.outstanding-nutrition.dk kan du betale med følgende betalingsmidler:

  •      PayPal
  •       Mastercard
  •      Visa
  •      Visa Electron
  •      Maestro
  •      American Express
  •      Apple Pay
  •      Google Pay

Beløbet hæves først, når din ordre er afsendt. Alle betalingsoplysninger krypteres (SSL), og hverken vi eller tredjeparter kan få adgang til dine kortdata.

8. Garanti for holdbarhed

Vi garanterer minimum 2 måneders holdbarhed fra leveringsdatoen, medmindre andet fremgår af produktets beskrivelse.

9. Rabatkoder

Rabatkoder indtastes i feltet “Indtast rabatkode” i indkøbskurven. Rabatter gælder ikke for allerede nedsatte varer, pakkeløsninger og kan ikke kombineres med andre kampagner, medmindre andet er angivet.

10. Levering

Ved bestilling kan du vælge levering med GLS og  UPS. Vi bestræber os på at sende din ordre inden for 24 timer, og leveringstiden er normalt 1-3 hverdage i Danmark og 3-7 hverdage i EU.

Outstanding Nutrition kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser forårsaget af fragtfirmaer, vejrforhold eller andre uforudsete hændelser uden for vores kontrol.

11. Beskyttelse af personoplysninger

Vi deler aldrig dine personlige oplysninger med tredjeparter, medmindre det er nødvendigt for at gennemføre en ordre (fx levering) eller hvis det kræves ved lov. Læs vores persondatapolitik for detaljeret information.

12. Indhold på hjemmesiden

Outstanding Nutrition forbeholder sig retten til at bruge anonyme besøgsdata til statistiske formål og forbedring af vores tjenester. Du har ret til indsigt i de oplysninger, vi gemmer om dig, og kan kontakte os for at udøve denne ret.

13. Klagemuligheder

Hvis du ønsker at klage over et køb, bedes du først kontakte os på info@outstanding-nutrition.dk. Hvis vi ikke kan finde en løsning, kan du indgive en klage via Mæglingsteamet for Forbrugerklager.

For EU-forbrugere kan der også klages via EU’s online klageportal på ec.europa.eu/odr.